Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 26/08/2026

1. Zones desservies

Nous expédions depuis la France vers :

• France (métropole) ;

Si votre pays n'apparaît pas au moment du paiement, c'est qu'il n'est pas desservi pour l'instant — écrivez-nous à contact@rockin-studio.com, nous étudions les demandes au cas par cas.

2. Frais de livraison

Destination	Mode	Tarif
France	Standard	7,99 € — offert dès 65 € d'achat

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et confirmés avant la validation définitive de votre commande.

3. Délais de préparation et de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous [48 heures] ouvrées après confirmation du paiement (hors week-ends, jours fériés et périodes de lancement de collection, où ce délai peut être allongé — l'information est alors affichée sur le Site).

Délais indicatifs à compter de l'expédition :

• France — Standard : [2 à 4] jours ouvrés ;

Ces délais sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur. Conformément à l'article L. 216-1 du Code de la consommation, nous nous engageons en tout état de cause à livrer dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la conclusion du contrat. À défaut, vous pouvez résoudre la commande dans les conditions des articles L. 216-6 et suivants, après nous avoir enjoints de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; les sommes versées vous sont alors remboursées au plus tard dans les 14 jours suivant la résolution.

4. Transporteurs et suivi

Les colis sont confiés à Colissimo,Mondial Relay, Chronopost. Un e-mail de confirmation d'expédition, contenant le numéro de suivi, vous est envoyé dès la remise du colis au transporteur. Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier vos courriers indésirables.

5. Adresse de livraison

Vérifiez soigneusement votre adresse au moment de la commande : nous ne pouvons pas garantir la modification d'une adresse après expédition. En cas d'adresse incomplète ou erronée, ou de colis non réclamé et retourné à l'expéditeur, les frais de réexpédition restent à votre charge.

6. Colis perdu, endommagé ou non reçu

Le transfert des risques de perte et de détérioration s'opère à la remise physique du colis. À la livraison, vérifiez l'état de l'emballage : en cas de dommage apparent, émettez des réserves précises auprès du transporteur et informez-nous sous [3] jours à contact@rockin-studio.com.

Si le suivi n'évolue plus ou si le colis est déclaré livré sans que vous l'ayez reçu, écrivez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé. Selon l'issue, nous procédons au renvoi de la commande ou à son remboursement.

 

8. Retours

Les modalités de retour, de remboursement et d'échange sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.